Política de privacidad

Phibo Industries concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad le explicamos qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tiene. Tratamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación belga en materia de privacidad.

¿Quién es el responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento es Phibo Industries BV, A.Z. Nieuwe Pontstraat 23, 9600 Ronse, Bélgica. Número de empresa (ondernemingsnummer) BE 0445.931.566. Teléfono +32 55 21 98 99, correo electrónico sales@phibo.be.

Para cualquier pregunta sobre privacidad puede dirigirse a nuestras personas de contacto para cuestiones de privacidad, Pieter Haers y Pauline Bourdeaud'hui, a través de sales@phibo.be, por teléfono en el +32 55 21 98 99 o por carta a Phibo Industries BV, A.Z. Nieuwe Pontstraat 23, 9600 Ronse.

¿Cuándo tratamos sus datos?

Esta política de privacidad se aplica cuando usted:

• visita nuestro sitio web phibo.be;
• se pone en contacto con nosotros a través de un formulario, el correo electrónico, el teléfono, WhatsApp o las redes sociales;
• solicita un presupuesto, o es cliente o proveedor de Phibo Industries;
• se suscribe a nuestro boletín;
• presenta su candidatura a una vacante;
• es contactado por nosotros, como profesional, porque su empresa puede beneficiarse de nuestras máquinas, consumibles o servicios;
• nos conoce en una feria o un evento.

¿Qué datos tratamos, por qué y con qué base jurídica?

• Contacto y presupuestos: nombre, empresa, cargo, NIF-IVA, correo electrónico, teléfono, su consulta · Finalidad: responder a su consulta, elaborar un presupuesto y hacer su seguimiento · Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya, o nuestro interés legítimo en responder a las consultas
• Clientes y proveedores: datos de contacto, datos de pedido, entrega y facturación, historial de servicio · Finalidad: suministrar, instalar, mantener, facturar, llevar la contabilidad · Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales
• Boletín: dirección de correo electrónico, en su caso el nombre, datos sobre aperturas y clics · Finalidad: informarle sobre nuevas máquinas, aplicaciones y novedades · Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento
• Prospección profesional: nombre, cargo, empresa, datos de contacto profesionales · Finalidad: contactar con empresas que pueden beneficiarse de nuestra oferta · Base jurídica: nuestro interés legítimo (véase más abajo)
• Candidaturas: currículum, carta de motivación, datos de contacto, notas de las entrevistas · Finalidad: evaluar su candidatura · Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya; su consentimiento si conservamos su candidatura para futuras vacantes
• Visitas al sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas · Finalidad: seguridad, estadísticas e identificación de las empresas que nos visitan · Base jurídica: interés legítimo para la seguridad; su consentimiento para las cookies estadísticas y de marketing
• Búsquedas en el sitio: solo el término buscado, el idioma y el mes, sin dirección IP, cookie ni identificador de visitante; no guardamos búsquedas que contengan una dirección de correo electrónico o un número de teléfono · Finalidad: ver qué buscan los visitantes y mejorar el sitio y el buscador · Base jurídica: nuestro interés legítimo; conservamos estos recuentos un máximo de cinco años

Nunca pedimos más datos de los necesarios para la finalidad y no tratamos datos sensibles, como los datos relativos a la salud. Usted no está obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin datos de contacto no podemos tramitar su consulta o su presupuesto, y sin datos de pedido y facturación no podemos ejecutar un contrato.

Prospección profesional

Phibo Industries es una empresa B2B. En ocasiones contactamos por correo electrónico, teléfono o LinkedIn con profesionales cuya empresa, a nuestro juicio razonable, puede beneficiarse de nuestras soluciones. Para ello solo utilizamos datos profesionales: nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesionales.

Estos datos proceden de fuentes públicas, como los sitios web de las empresas, LinkedIn y el registro belga de empresas (Kruispuntbank van Ondernemingen, KBO), y de proveedores especializados en datos empresariales. Si ha visitado nuestro sitio web después de aceptar las cookies de marketing, también esa visita puede identificarse a nivel de empresa (véase la Política de cookies).

Para ello nos basamos en nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestra oferta a las empresas para las que resulta pertinente. Cada mensaje indica quiénes somos y de dónde hemos obtenido sus datos, e incluye un enlace a esta política de privacidad. Usted siempre puede indicarnos que no desea más contactos. En ese caso le incluimos en una lista de exclusión y no volvemos a contactar con usted.

Boletín

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para enviárselo. Nuestros correos contienen un pequeño píxel de medición que muestra si se ha abierto un correo y en qué enlaces se ha hecho clic. Así podemos mejorar nuestro boletín. Cada boletín incluye un enlace para darse de baja. A partir de ese momento no recibirá nada más.

¿Con quién compartimos sus datos?

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos, cuando es necesario, con:

• encargados del tratamiento que trabajan por cuenta nuestra, como el desarrollador y el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web, nuestro proveedor de servicios informáticos y de correo electrónico, nuestras aplicaciones de CRM y de marketing por correo electrónico, y los proveedores de las cookies que figuran en la Política de cookies. Con ellos celebramos los acuerdos necesarios para que traten sus datos únicamente por cuenta nuestra y de forma segura;
• socios para la ejecución de su pedido, como transportistas, instaladores y el fabricante de un equipo, cuando sea necesario para la entrega, la garantía o el servicio;
• asesores y autoridades, como nuestro contable, abogados, aseguradoras y las autoridades competentes, cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores de servicios, como Google y Microsoft, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en los Estados Unidos. En ese caso solo trabajamos con partes que ofrecen un nivel de protección adecuado: empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Consultas y presupuestos sin pedido: 3 años desde el último contacto
• Datos de clientes y proveedores, facturas: mientras dure la relación y, después, 10 años (obligación legal de contabilidad y garantía)
• Boletín: hasta que se dé de baja
• Datos de prospección: hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que nos indique que no desea más contactos. En ese caso solo conservamos lo necesario para no volver a contactar con usted.
• Candidaturas: hasta el final del proceso de selección. Con su consentimiento, hasta 1 año para futuras vacantes.
• Cookies: véanse los plazos indicados en la Política de cookies

¿Cómo protegemos sus datos?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Por ejemplo, conexiones seguras (https), contraseñas y verificación en dos pasos, acceso limitado a los empleados que necesitan los datos y acuerdos con nuestros encargados del tratamiento.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: pedir que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que se eliminen sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Limitación: pedir que se suspenda temporalmente el tratamiento, por ejemplo mientras estudiamos su solicitud.
• Portabilidad: recibir los datos que nos ha facilitado en un formato de uso común, o pedir que se transmitan.
• Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo. A la mercadotecnia directa puede oponerse en cualquier momento y sin indicar el motivo.
• Retirada del consentimiento: si tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Ello no afecta a lo realizado antes de la retirada.

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita a través de sales@phibo.be. Respondemos en el plazo de un mes. Solo si tenemos dudas razonables sobre su identidad le pediremos una prueba adicional.

Phibo Industries no toma decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Presentar una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, póngase primero en contacto con nosotros. Con mucho gusto buscaremos juntos una solución. También tiene siempre derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Autoridad de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA) · Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas · +32 2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies

En nuestra Política de cookies encontrará qué cookies utiliza nuestro sitio web y cómo puede modificar su elección. Las condiciones de uso del sitio web figuran en el Aviso legal.

Modificaciones

Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian nuestro funcionamiento o la ley. La versión publicada en esta página es la versión vigente. En caso de cambios importantes, le informaremos siempre que sea posible.