Informativa sulla privacy

Phibo Industries attribuisce grande importanza alla protezione dei suoi dati personali. In questa informativa sulla privacy trova quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo, con chi li condividiamo e quali diritti ha. Trattiamo i suoi dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e alla normativa belga in materia di protezione dei dati personali.

Chi è responsabile dei suoi dati?

Il titolare del trattamento è Phibo Industries BV, A.Z. Nieuwe Pontstraat 23, 9600 Ronse, Belgio. Numero d'impresa (ondernemingsnummer) BE 0445.931.566. Telefono +32 55 21 98 99, e-mail sales@phibo.be.

Per qualsiasi domanda sulla privacy può rivolgersi ai nostri referenti per le questioni di privacy, Pieter Haers e Pauline Bourdeaud'hui, scrivendo a sales@phibo.be, telefonando al +32 55 21 98 99 o per posta a Phibo Industries BV, A.Z. Nieuwe Pontstraat 23, 9600 Ronse.

Quando trattiamo i suoi dati?

Questa informativa sulla privacy si applica quando Lei:

• visita il nostro sito web phibo.be;
• ci contatta tramite un modulo, per e-mail, per telefono, tramite WhatsApp o sui social media;
• richiede un preventivo, oppure è cliente o fornitore di Phibo Industries;
• si iscrive alla nostra newsletter;
• si candida per una posizione aperta;
• riceve un nostro contatto in qualità di professionista, perché la sua azienda può trarre vantaggio dai nostri impianti, materiali di consumo o servizi;
• ci incontra a una fiera o a un evento.

Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica?

• Contatti e preventivi: nome, azienda, funzione, partita IVA, e-mail, telefono, la sua domanda · Finalità: rispondere alla sua domanda, preparare un preventivo e darvi seguito · Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta, oppure il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande
• Clienti e fornitori: dati di contatto, dati di ordine, consegna e fatturazione, storico degli interventi di assistenza · Finalità: consegnare, installare, effettuare la manutenzione, fatturare, tenere la contabilità · Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge
• Newsletter: indirizzo e-mail, eventualmente nome, dati su aperture e clic · Finalità: informarla su nuovi impianti, applicazioni e novità · Base giuridica: il suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento
• Prospezione commerciale: nome, funzione, azienda, dati di contatto professionali · Finalità: contattare aziende che possono trarre vantaggio dalla nostra offerta · Base giuridica: il nostro legittimo interesse (vedi sotto)
• Candidature: CV, lettera di motivazione, dati di contatto, note dei colloqui · Finalità: valutare la sua candidatura · Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta; il suo consenso se conserviamo la sua candidatura per future posizioni aperte
• Visite al sito web: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate · Finalità: sicurezza, statistiche e identificazione delle aziende che visitano il sito · Base giuridica: legittimo interesse per la sicurezza; il suo consenso per i cookie statistici e di marketing
• Ricerche sul sito: solo il termine cercato, la lingua e il mese, senza indirizzo IP, cookie o identificativo del visitatore; non conserviamo le ricerche che contengono un indirizzo e-mail o un numero di telefono · Finalità: capire cosa cercano i visitatori e migliorare il sito e la ricerca · Base giuridica: il nostro legittimo interesse; conserviamo questi conteggi per un massimo di cinque anni

Non chiediamo mai più dati di quelli necessari per la finalità perseguita e non trattiamo dati sensibili, come i dati relativi alla salute. Non ha alcun obbligo di fornirci dati. Senza dati di contatto, tuttavia, non possiamo gestire la sua domanda o il suo preventivo, e senza dati di ordine e di fatturazione non possiamo eseguire un contratto.

Prospezione commerciale

Phibo Industries è un'azienda B2B. A volte contattiamo per e-mail, per telefono o tramite LinkedIn professionisti la cui azienda, secondo una nostra ragionevole valutazione, trae vantaggio dalle nostre soluzioni. A tal fine utilizziamo solo dati professionali: nome, funzione, azienda e dati di contatto aziendali.

Questi dati provengono da fonti pubbliche, come siti web aziendali, LinkedIn e il registro belga delle imprese (Kruispuntbank van Ondernemingen, KBO), e da fornitori specializzati di dati aziendali. Se ha visitato il nostro sito web dopo aver accettato i cookie di marketing, anche questa visita può essere ricondotta alla sua azienda (vedi l'Informativa sui cookie).

Ci basiamo in questo caso sul nostro legittimo interesse a far conoscere la nostra offerta alle aziende per le quali è pertinente. Ogni messaggio indica chi siamo e da dove abbiamo ottenuto i suoi dati, contiene un link a questa informativa sulla privacy, e Lei può sempre comunicarci che non desidera più alcun contatto. In tal caso la inseriamo in una lista di esclusione e non la contattiamo più.

Newsletter

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo il suo indirizzo e-mail solo per inviargliela. Le nostre e-mail contengono un piccolo pixel di tracciamento che mostra se un'e-mail è stata aperta e su quali link si è cliccato. Così possiamo migliorare la nostra newsletter. Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione. Dopo l'annullamento dell'iscrizione non riceverà più nulla.

Con chi condividiamo i suoi dati?

Non vendiamo né affittiamo mai i suoi dati. Li condividiamo solo se necessario con:

• responsabili del trattamento che operano per nostro conto, come lo sviluppatore e il fornitore di hosting del nostro sito web, il nostro fornitore di servizi IT ed e-mail, le nostre applicazioni di CRM e di e-mail marketing, e i fornitori dei cookie indicati nell'Informativa sui cookie. Con loro stipuliamo gli accordi necessari, affinché trattino i suoi dati solo per nostro conto e in modo sicuro;
• partner per l'esecuzione del suo ordine, come trasportatori, installatori e il fabbricante di un apparecchio, se necessario per la consegna, la garanzia o l'assistenza;
• consulenti e autorità, come il nostro commercialista, avvocati, assicuratori e autorità competenti, quando la legge lo richiede o per difendere i nostri diritti.

Trasferimento di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori di servizi, come Google e Microsoft, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. In tal caso lavoriamo solo con soggetti che offrono un livello di protezione adeguato: aziende certificate nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), oppure sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

• Domande e preventivi senza ordine: 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati di clienti e fornitori, fatture: per tutta la durata del rapporto, poi 10 anni (obbligo legale di tenuta della contabilità e garanzia)
• Newsletter: fino all'annullamento dell'iscrizione
• Dati di prospezione: fino a 2 anni dall'ultimo contatto, o finché non ci comunica che non desidera più alcun contatto. In tal caso conserviamo solo ciò che serve per non contattarla di nuovo.
• Candidature: fino alla fine della selezione. Con il suo consenso, fino a 1 anno per future posizioni aperte.
• Cookie: vedi i periodi di conservazione indicati nell'Informativa sui cookie

Come proteggiamo i suoi dati?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Tra queste: connessioni sicure (https), password e autenticazione a due fattori, accesso limitato ai collaboratori che hanno bisogno dei dati, e accordi con i nostri responsabili del trattamento.

I suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti sui suoi dati personali:

• Accesso: sapere quali dati personali che la riguardano trattiamo e riceverne una copia.
• Rettifica: far correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: far cancellare i suoi dati, salvo che siamo tenuti per legge a conservarli.
• Limitazione: far sospendere temporaneamente il trattamento, per esempio mentre esaminiamo la sua richiesta.
• Portabilità: ricevere in un formato di uso comune i dati che ci ha fornito, o farli trasmettere ad altri.
• Opposizione: opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Al marketing diretto può opporsi sempre e senza indicarne il motivo.
• Revoca del consenso: se trattiamo i suoi dati sulla base del consenso, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non ha effetto su quanto avvenuto prima di essa.

Può esercitare i suoi diritti gratuitamente scrivendo a sales@phibo.be. Rispondiamo entro un mese. Le chiediamo una prova aggiuntiva solo se abbiamo ragionevoli dubbi sulla sua identità.

Phibo Industries non adotta decisioni che la riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato.

Presentazione di un reclamo

Se il modo in cui trattiamo i suoi dati non la soddisfa, la preghiamo di contattarci prima di tutto. Saremo lieti di cercare insieme una soluzione. Ha inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo:

Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA) · Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles · +32 2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookie

Quali cookie utilizza il nostro sito web e come può modificare la sua scelta lo trova nella nostra Informativa sui cookie. Le condizioni d'uso del sito web sono riportate nelle Note legali.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa sulla privacy quando cambiano la nostra attività o la legge. La versione su questa pagina è quella in vigore. In caso di modifiche importanti, la informiamo ove possibile.